乐POS注册的时候提示“该身份证号或手机号已存在”

实名认证提示“该身份证号或手机号已存在”或者“该身份证号或手机号已注册其他产品”怎么处理？

1.该身份证号/手机号已存在-无法在注册

2.该身份证号或手机号已注册其他产品——提供姓名，身份证号， 手机号给运营说明缘由