乐刷售后问题

售后问题

刷卡不到账!!

请保留小票,然后拨打4007779068客服热线按人工查询,如未能解决,请直接致电公司热线或在线客服!

连接不上服务器

请重启一次或重启后稍等片刻,通常原因是服务器问题或信号问题,换流量卡也可试试!

机子拿到省外可以用吗?

可以,注册在哪个省份,只能在省内使用。

乐刷开通夜间到账

只针对晚上10点后的刷卡加收费用;易收付公众号_查询基本信息夜间到账开通;或者易收付APP,我的,设置,夜间到账开通。

易收付APP切换商户

登陆账号和密码之后点击(生活圈),选择--个商户,领取优惠券。

pos机的售后问题

1、很多支付平台都会定期清查商户，如果有些商户长期没有流水，支付公司就会将商户关停，如果用户在办理了pos机以后，因为各种原因，长时间没用，等到要刷卡的时候才发现，商户都刷不了了，这就要联系代理商将关停的商户在后台和pos机解绑，然后重新申请新的商户绑定到机器上，才能正常使用。

但是，不少用户在办了pos机以后，过段时间就联系不上代理商了，这时即使想找其他代理商处理，也是于事无补，因为每个代理商在支付公司都有独立后台登陆账号和密码，如果没有账号密码，其他人无法进入后台，也就无法将机器和关停商户解绑，所以找不到办机的人，这台机器就相当于报废了。

2、某些代理商为了冲销量，售前只会跟买家说机器多好用多划算，避重就轻，故意不把机器某些缺点说明，等机器卖出去以后，客户在实际使用中碰到什么问题，他们就不管了。优质的代理商应该是代理几个平台，每个平台的优缺点应该都很了解，在介绍产品时，应该告知客户这些优缺点，让客户选择适合自己的产品。

3、如果mpos机结算账户因商户调单或风险交易被冻结资金，一般资金冻结以后，代理商会收到支付公司的邮件，告知商户交易不正常，请持卡人提供相关证明（交易小票等），如果你随便找人买pos机，这个代理商不够专业或者根本不负责，他可能就不会及时通知你，等你发现资金被冻了以后，想自己找支付公司处理是非常麻烦的。

4、现在几乎所有的手刷mpos都会扣押金，比如某mpos会在首刷的一笔中，扣除128元钱不到账，用户三个月内刷满10万，才会返还这笔钱，其实从成本上来说，支付公司这样做是有充分理由的，但是很多代理商在推销产品时，不会明确告知客户，客户刷卡以后发现扣了钱才会发现。